Exemple de déroulé
Retours de jouets en palettes mélangées
Jouets de gammes différentes, emballages parfois ouverts : complétude du contenu, mentions d’âge et de sécurité, effet de saison.
Déroulé type, donné à titre d’orientation : ce n’est pas un projet client. Les modalités concrètes dépendent de votre stock et sont fixées par écrit dans l’offre.
Situation de départ
Après la période des fêtes, un détaillant en ligne de jouets reçoit de nombreux retours. Les palettes mêlent jeux de société, figurines et jouets de construction. Certains emballages ont été ouverts, et il manque parfois une pièce ou une notice. Un tri complet prendrait beaucoup de temps.
Lot typique
- Palettes de retours mélangées
- Jeux de société, jouets de construction, figurines
- Emballages parfois ouverts
- Contenu à vérifier : pièces ou notices manquantes
Le déroulé en quatre étapes
- 01
Demande avec description
Vous décrivez le type de jouets, la part d’emballages ouverts et le nombre de palettes. Une photo par palette suffit.
- 02
Estimation et offre
Sous 24 heures, vous recevez une estimation sans engagement, puis une offre écrite.
- 03
Paiement après facture
Après émission de la facture, le paiement est effectué par virement sous 48 heures.
- 04
Enlèvement
L’enlèvement a lieu sous 3 jours ouvrés. Anticipez : la demande de jouets est très saisonnière.
Points d’attention
- Indiquer si le contenu est complet : un jeu auquel il manque des pièces se valorise moins.
- Les mentions d’âge et de sécurité relèvent de la responsabilité du fabricant ou du vendeur.
- Tenir compte de la saison : la fenêtre de vente des jouets est étroite autour des fêtes.
- Joindre des photos de palettes ouvertes, pour que l’état réel des emballages soit visible.
Questions fréquentes
Non, mais indiquez leur part approximative et précisez si le contenu est complet.
En principe le fabricant ou le vendeur. En cas de doute, demandez conseil à un avocat.
Non. Une estimation de la part de jeux complets suffit ; vous n’avez pas à contrôler chaque boîte.
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