Dois-je trier les retours avant de vous écrire ?

Non. Les retours non contrôlés et mélangés sont acceptés. Une description sommaire et une photo des palettes suffisent pour l’estimation.

Des accessoires manquants empêchent-ils le rachat ?

Non, mais ils influent sur la valeur du lot. Indiquez simplement que l’équipement est parfois incomplet.

Image d’illustration : appareils de cuisine et électroménagers sur une étagère

Exemple de déroulé

Retours d’articles ménagers par palettes

Palettes mélangées et non contrôlées d’appareils de cuisine et d’électroménager : une description sommaire et une photo de palette suffisent.

Proposer votre stock

Déroulé type, donné à titre d’orientation : ce n’est pas un projet client. Les modalités concrètes dépendent de votre stock et sont fixées par écrit dans l’offre.

Situation de départ

Un e-commerçant accumule des retours d’appareils de cuisine et d’électroménager. Les palettes sont mélangées et rien n’a été contrôlé : tester et réemballer chaque pièce coûterait plus de temps que le lot ne le justifie. L’entrepôt, lui, commence à manquer de place. L’idée est de s’en défaire sans inventaire détaillé ni tri préalable.

Lot typique

Palettes de retours mélangées, non contrôlées
Appareils de cuisine et petit électroménager
Accessoires parfois incomplets, emballages ouverts
Plusieurs palettes, de préférence avec une photo du lot

Image d’illustration : chariot élévateur dans un entrepôt

Le déroulé en quatre étapes

01
Demande avec description sommaire
Vous décrivez le contenu à grands traits : types d’appareils, nombre de palettes, état général. Une photo de palette suffit pour démarrer.
02
Estimation et offre
Sous 24 heures, vous recevez une estimation sans engagement. Si le prix vous convient, il est consigné par écrit, avec vos éventuelles restrictions de vente.
03
Paiement après facture
Vous établissez la facture ; le paiement est viré sous 48 heures.
04
Enlèvement des palettes
Les palettes sont enlevées sous 3 jours ouvrés, transport compris dans l’offre. Inutile de trier ou de retester au préalable.

Points d’attention

Dire clairement que la marchandise n’a pas été contrôlée : cela évite les surprises et accélère l’estimation.
Signaler les accessoires manquants ou les emballages ouverts, sans devoir les recenser pièce par pièce.
Mentionner d’éventuelles restrictions de vente avant l’offre, et non après, afin qu’elles soient consignées par écrit.

Questions fréquentes

Non. Les retours non contrôlés et mélangés sont acceptés. Une description sommaire et une photo des palettes suffisent pour l’estimation.
Non, mais ils influent sur la valeur du lot. Indiquez simplement que l’équipement est parfois incomplet.